في عطارة السعودية نحرص على توصيل طلباتكم بأفضل تجربة ممكنة داخل المملكة العربية السعودية، مع الاهتمام بسرعة تجهيز الطلب، ووضوح خطوات الشحن، وتحديث حالة الطلب من وقت التأكيد حتى الاستلام.
نوفر الشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة، كما نوفر التوصيل داخل مدينة جدة عبر المندوب خلال نفس اليوم بحسب وقت الطلب والتنسيق المتاح.
يتم توصيل الطلبات داخل مدينة جدة عبر المندوب خلال نفس اليوم في العادة، وذلك حسب وقت إتمام الطلب وتوفر جداول التوصيل. ونحرص على تنفيذ الطلبات داخل جدة بأسرع وقت ممكن لتقديم تجربة أكثر راحة ومرونة للعملاء داخل المدينة.
بالنسبة للطلبات خارج جدة، يتم الشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة عبر شركات شحن معتمدة، وتكون مدة التوصيل المتوقعة عادة من 2 إلى 4 أيام عمل بحسب المدينة وشركة الشحن وظروف التشغيل.
نعمل على تجهيز الطلبات خلال وقت مناسب قبل تسليمها للمندوب أو لشركة الشحن، ويتم تجهيز الطلبات عادة خلال 1 إلى 2 يوم عمل من وقت تأكيد الطلب، ما لم يكن هناك ضغط موسمي أو ظرف تشغيلي خارج عن الإرادة.
وقد تتأثر مدة التوصيل في بعض المواسم أو فترات العروض أو الإجازات الرسمية أو الظروف التشغيلية الخارجة عن الإرادة.
تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وتظهر للعميل بشكل واضح قبل تأكيد عملية الشراء، سواء كان الطلب داخل جدة أو خارجها.
بعد تجهيز الطلب وشحنه، يتم تحديث حالة الطلب أو تزويد العميل ببيانات الشحنة بحسب طريقة التوصيل، حتى يتمكن من متابعة الطلب ومعرفة مرحلته بشكل أوضح.
يُعد تسليم الطلب إلى العنوان المسجل في الطلب أو إلى المستلم المفوض في موقع التسليم إتمامًا لعملية التوصيل، لذلك نرجو التأكد من إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح ودقيق عند إتمام عملية الشراء.
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو متابعة الطلب، يسعدنا خدمتك عبر واتساب خدمة العملاء:
واتساب خدمة العملاء: 966582728100
